Contacto
Todo el proceso comercial se gestiona por correo electrónico. Escríbenos con cuatro datos y te devolvemos una propuesta cerrada, sin llamadas de seguimiento ni insistencia.
Correo electrónico
El canal principal y el único que necesitas. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
Publicamos ahí lo que vamos aprendiendo sobre experiencia de cliente y sobre la técnica. Si prefieres escribirnos por ese canal, también funciona.
Qué contarnos en el primer correo
Con esto es suficiente para prepararte una propuesta seria. No hace falta que tengas nada más definido:
- Cuántos puntos de venta tienes y en qué zonas, o si lo que quieres medir es el canal telefónico o el online.
- Qué te preocupa. «Creo que no se está ofreciendo el complemento», «dos tiendas comparables venden muy distinto», «acabamos de formar a la red y quiero saber si ha servido».
- Qué decisión vas a tomar con los resultados. Es lo que más condiciona el diseño del cuestionario.
- Si hay una fecha que manda: un comité, el cierre de un ejercicio, una campaña concreta.
Qué recibes de vuelta
Una propuesta con el cuestionario de muestra adaptado a tu sector, el número de visitas recomendado y por qué, el calendario, los entregables y el presupuesto cerrado. Sin letra pequeña y sin coste por pedirla.
Cómo trabajamos el primer contacto
Nos escribes
Con los cuatro datos de arriba. Si falta alguno, te preguntamos por correo lo justo para poder trabajar.
Respuesta en 24 h laborablesTe enviamos la propuesta
Con cuestionario de muestra, muestreo recomendado, calendario y presupuesto cerrado. Si vemos que el cliente misterioso no es lo que necesitas, te lo decimos y ahí termina.
3-5 días laborablesSesión de briefing
Si la propuesta encaja, una videollamada de una hora para cerrar el cuestionario ítem a ítem y el alcance definitivo.
A tu convenienciaDónde estamos
Nuestra base está en Madrid y operamos en toda España. Los programas presenciales se ejecutan con evaluadores de la propia zona del punto de venta, lo cual además mejora la verosimilitud de la visita: un cliente local pregunta cosas distintas a un forastero.
No publicamos teléfono de atención comercial de forma deliberada. Preferimos el correo porque deja constancia escrita de lo acordado, permite responder con el detalle que una propuesta merece y no interrumpe tu día. Si necesitas hablar, en el primer correo te proponemos videollamada.
¿Sabes qué vive de verdad tu cliente en tus puntos de venta?
Cuéntanos cuántos puntos tienes, qué te preocupa y qué decisión quieres tomar con los resultados. Te devolvemos una propuesta con cuestionario de muestra, número de visitas recomendado, calendario y presupuesto cerrado.
Todo se gestiona por correo electrónico: contacto@misterioseando.com