Gloría Diaz opina sobre los cursos de Misterioseando

Gloría Diaz, alumna del programa de Experto en Mystery Shopping de Misterioseando, donde se encuentran el resto de módulos de formación especializada en la técnica del Cliente Misterioso, nos da su opinión sobre los cursos de Misterioseando y las prácticas que ha realizado con ellos en un negocio que conoce:

En referencia a los cursos de formación  en Mystery shopper les he de comentar  que ha sido una extraordinaria experiencia, ya que su plataforma  es muy clara y sencilla de manejar, la información  que brindan  realmente se enfoca en la formación de las habilidades  requeridas  para un MS, me encantó la descripción de los detalles  más preciso en el de especializado en moda.

Las tareas son muy interesantes y divertidas, además de ser un reto creativo ya que se   enfocan  a fortalecer la habilidad de la observación del más mínimo detalle, que una persona común  no estaría alerta.

Me ha gustado mucho que los ejemplos utilizados sean muy actuales  e incluyen desde el escaparate más simple hasta el más especializado, así como las explicaciones detalladas de los mismos.

En el curso de  la técnica   del cliente misterioso fue  muy  sencillo  comprender  el contenido, pues de forma práctica te lleva de la mano al análisis  de la importancia de un cliente misterioso. Es importante mencionar que  los gráficos  seleccionados para ejemplificar también  son muy interesantes, claros, muy demostrativos.

En el de la preparación del informe, fue muy ilustrativo y creativo pues  mostró la importancia de  realizar  tu propio Check up para ser más enfático o detallado al realizar le informe final.

Además la estructura pedagógica que siguen  para  generar el aprendizaje, me ha parecido  muy didáctico y secuencial, no hay brincos o lagunas de información.  La  plataforma  es muy fácil de emplear, las respuestas y seguimientos  al envió de las tareas,  su revisión y comentarios  son rápidos y precisos. Realmente  te  retroalimentan  favorablemente para tu aprendizaje.

Además tuve la oportunidad de  emplear todo esto  con una  amiga que tiene un pequeño negocio familiar,   de forma  muy íntima ( y para  mi  más bien  de práctica), le ayudó bastante  a mejorar  sus  situación  laboral  en el ambiente, con sus  trabajadores  y el  desempeño del negocio. Ella  me comento que no había reparado en esos detalles tan pequeños  como las formas de  saludarse  y hablarse  entre sus   trabajadores   y en los momentos  en que los hacían , fue muy retroalimentador  para ella y también para  mí  el haber realizado  todo  lo aprendido  por medio de los cursos tomados en Misterioseando.

Aún tengo  la  inquietud de poder llevarlo a cabo de forma   profesional en alguna empresa, negocio o institución  para  sacarle jugo  a todo lo aprendido  gracias  a  sus  cursos.