Mystery shopper + tecnología = La receta del éxito

Mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, así como evaluar su satisfacción, deben ser prioridades absolutas para los retailers. Si el cliente que nos visita está contento y satisfecho, si encuentra lo que busca y tiene una agradable experiencia con nosotros, no sólo nos aseguramos su engagement hacia nuestra marca, sino que, además, estamos trabajando en conseguir su fidelidad, el tesoro más preciado del retailer.

Cliente Misterioso Digital Online

Las bases del emprendimiento digital: cliente y publicidad

La técnica del Cliente Misterioso también tiene aplicación y ofrece ventajas y funcionalidades en los negocios online, puesto que donde hay clientes, es necesario que haya un Mystery Shopper que permita medir y con ello mejorar la experiencia de compra de todos los clientes y usuarios para evitar caer en los mismos errores y perder más clientes. ¡Descubre todos los detalles!

Mystery Shopper Misterioseando

Mystery Shopper: Conoce el desempeño de tu organización a fondo

Los clientes satisfechos son aquellos a los que les gusta volver, o también recomendar su restaurante, hotel o distribuidor – o incluso – cualquier producto con el cual hayan tenido una experiencia grata. Dentro de los objetivos de negocio de muchas empresas está la recompra, que sucede una vez que hemos probado algún producto o Leer másMystery Shopper: Conoce el desempeño de tu organización a fondo[…]

Carles Fite Blog

Entrevista a Carles Fité, Cofundador de MarfiCom, Periodista y Alumno de Misterioseando

Lee la entrevista a Carles Fité, reputado periodista de medios como Cadena COPE, Al Jazeera o A3Media y experto en Mystery Shopping títulado por Misterioseando. Nos cuenta su experiencia en la técnica del Cliente Misterioso, qué es el Mystery Shopper 2.0 y qué le han aportado los cursos de Misterioseando entre otras cuestiones. ¡No te lo pierdas!